納品済みプロジェクト Ella × Tribe Digital · プロップテック、オープンバンキング · アイルランド

Ella：アイルランドで安心して部屋を借りるために、Tribe Digitalと共に

Kaptiは10週間にわたり、ダブリンのエージェンシーTribe DigitalおよびCRIFアイルランドのチームと英語で協働し、借り手が貸主と共有できる認証済みプロフィールを提供するプラットフォーム「Ella」に取り組みました。

ステータス: 2023年に納品
顧客: Ella × Tribe Digital
業種: プロップテック、オープンバンキング · アイルランド
年: 2023
サービス内容: UXリサーチ、サイト構成、ワイヤーフレーム、UIデザイン
納品物: ユーザーマップ、サイト構成、3回分のワイヤーフレーム、借り手・貸主のUI画面、モバイル版

背景

アイルランドでは、部屋探しが競争になっています。平均家賃は世帯が住居に充てられる額を大きく上回り、借り手が自分の信頼性を簡単に証明する手段もありません。CRIFが手がけるEllaは「Rent Ready Profile」を提供します。オープンバンキング、本人確認、推薦状で裏付けられた借り手プロフィールを、ワンクリックで貸主や不動産会社に共有できる仕組みです。ブランドとサイトはダブリンのエージェンシーTribe Digitalが担当し、プロダクト体験の設計をKaptiに依頼しました。

課題

お金、本人確認、住まいというデリケートなテーマに、借り手・貸主・不動産会社という3種類のユーザー、そしてアイルランドのクライアント。プロジェクトはすべてパリからリモートで、英語で進め、Tribe DigitalとCRIFに定期的にプレゼンしました。

アプローチ

1
リサーチと要件定義
CRIFへの業務ヒアリング、クライアントと共有したユーザーマップ、例外ケースの整理：学生の保証人、推薦状、認証の失敗。
2
サイト構成とワイヤーフレーム
ella.ieのサイト構成（借り手、貸主、不動産会社、料金）を設計し、ワイヤーフレームを3回に分けてTribe DigitalとCRIFに提示、最後に全体のまとめを作成。
3
UI画面
シンプルな質問形式の借り手オンボーディング、プロフィール完成度を示すダッシュボード、貸主側のメッセージと審査状況の確認、モバイル版。